Retourneren bij Deurklink.nl: Zo makkelijk mogelijk

Bij Deurklink.nl streven we naar 100% klanttevredenheid. Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen! Het retourneren van je aankoop is bij ons eenvoudig en zonder gedoe. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe ons retourproces werkt.

Stap 1: Meld je retour aan

Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling kun je je retour aanmelden. Stuur ons een e-mail via info@deurklink.nl of een bericht via Whatsapp met je bestelnummer en de reden van retour. Zo kunnen we je retourzending snel en efficiënt verwerken.

Stap 2: Verpak je artikel(en) zorgvuldig

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Stap 3: Verzend je retourzending

Breng je pakket naar een postkantoor of een ander verzendpunt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat je retour is verwerkt.

Stap 4: Ontvang je terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je van ons een bevestiging. We streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 2 dagen terug te storten op je oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen? Wij helpen je graag!

Heb je vragen over ons retourproces of hulp nodig bij het aanmelden van je retour? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@deurklink.nl. Ons team staat klaar om je te helpen!

Na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen

Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen

Retouradres:

Industrieweg 6 A

6245 HW Eijsden

Retourformulier